网络公司,网站,做网站,上海做网站
飞马网络 >> 新闻动态 >>社会新闻

上海“的哥”听手机以后须先停靠

飞马网络】上海市地方标准《出租汽车服务质量规范》明起实施

  东方早报记者 栾晓娜

  明天起,作为出租汽车行业上海地方标准的《出租汽车服务质量规范》将正式实施。其中规定,出租车驾驶员在行车途中不打手机,若遇有紧急情况需接听手机时,应先征得乘客同意,安全停靠并按下暂停键后接听电话。

  该《规范》明确,保有车辆超过200辆的出租汽车企业应按不低于1%的比例(小数部分按1取整)配备无障碍出租汽车。

  《规范》还规定,出租车驾驶员应拒绝乘客提出的有碍安全行车的要求,但需向乘客解释理由。此外,不得装载易燃、易爆等危险物品;应阻止乘客携带危险物品上车。乘客上下车时,车辆应沿人行道平行停靠,并在车辆右侧上下车;在交通法规禁止上下客的地方,应拒绝乘客上下车。 车辆一旦发生意外,立即停车,优先帮助乘客离车至安全区域,然后进行处理。

  《规范》还对营业站调度员提出了明确的服务要求:应佩戴行业服务标志、衣着整洁、文明礼貌、仪表端庄大方;上岗不吸烟。同时,应掌握基本日常英语对话。
来源:东方早报

2010-11-8 13:20:13 | 浏览:3236 | 返回