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度竞价排名黑幕遭央视曝光

中央电视台《经济半小时》栏目昨天以《推广链接的真相》为题,对百度凤巢竞价排名系统存在的一系列弊端进行了揭露。《经济半小时》还发表评论指出,如果不尽快解决百度推广链结存在的种种问题,将会给我国整个互联网行业带来不良的影响。
百度营销人员为客户提供虚假资质证明支招
为了解百度的资质审核过程,中央电视台记者请网络专业技术人员协助,利用半天时间炮制出了一个虚假的减肥产品网站,并拿着仿造的减肥产品公司营业执照副本和药监部门的批文来到百度河北营销中心。
在暗访过程中,百度营销人员辨认出记者提供的证明材料是假的,但在记者询问是否有“通融”的办法时,他要求记者尽量参照更为可靠的营业执照,并修改生产许可证,把假的证明材料做得“像一些”。他还提示,除了药品行业,其它行业的注册更为容易一些。
当记者问到,如果注册到别的行业,是不是就可以把网站经营起来,去做自己的事情?百度营销人员说:“如果审核通过以后,这个就没什么问题了。”
按着百度销售人员提供的办法,在网络技术人员的帮助下,记者很快做好了两个公司的网站及虚假营业执照副本,分别在百度北京营销中心和河北营销中心进行了注册。
《经济半小时》提到,在两个公司申请过程中,从签约到审核,百度没有在任何环节中对假的营业执照副本提出异议,也没有对公司是否真实存在做过调查。“就这样,两个完全不存在的公司,堂而皇之地登上了百度推广链接。”
虚构公司网站轻而易举登上百度推广链接首位
接下来,中央电视台记者在进行了一番竞价之后,这些子虚乌有的公司,竟然轻而易举地排在了百度搜索结果的第一位。在虚构的“北京市宝剑机械公司”的推广链接中,记者留下了一个真实的电话号码。
大约半天之后,记者陆续接到了咨询的短信和电话。这些打来电话的咨询者,都没有对信息的真实性表示怀疑,有的咨询者甚至提出可以先支付定金。
接下来,记者又进行了一个试验,记者请网络专业人员对已经注册推广成功的“北京市宝剑机械公司”网站进行改造,将网站变成了一个推销减肥产品的网站,推销的产品有药、保健品、减肥器械等各种国家有严格规定的产品。
然后记者将这个网站推广的关键词、描述介绍文字等全部设置为与药品、保健品有关的信息,不出现任何机械类字样,如此一来,百度搜索结果中人们看到的,就完全是减肥产品的信息。网站替换后不久,记者陆续接到咨询减肥产品的电话。
据悉,2008年11月15日、16日,中央电视台《新闻30分》栏目就百度竞价排名搜索结果中存在的问题、竞价排名销售过程中存在管理漏洞等进行了连续报道。央视的曝光导致百度陷入有史以来最大的信任危机,竞价排名同时陷入社会的问责中。
2008年11月17日,百度负责人公开道歉,并表示,“知错能改善莫大焉”。2008年12月份,百度宣布推出凤巢系统,以替代遭人诟病的竞价系统。
价格成网站排名唯一标准 质量评价指示未起作用
百度总部也曾声称,凤巢系统对网站的排名要看网站质量度。事实上是不是这样呢?为此,中央电视台记者做了一个实验:首先,记者以这两家公司的名义分别在百度北京分公司和百度河北营销中心成功注册了两个推广帐户。登录两个帐户的后台,记者作了完全一样的关键词、创意等相关设置,在“数控钻床”这个关键词下,出价设置也一样。
点击搜索结果,两个设置完全一样的公司,一个排名在第一位,另一个排名第三位。河北百度营销中心给出的答案是:排名是由质量度和出价两个指标共同决定的。
这项测试显示,通过对出价的调整,能轻易控制网站的排名。《经济半小时》在解说中说:“看来所谓的质量度这些指标都是虚的,要想提升排名,最主要仍然还是看谁出的价钱高。”

百度凤巢系统的吸金术
如果想把网站排到第一位,在看不到别人出价的情况下,又该如何出价呢?在每个账户操作后台,百度都给客户提供了一个估算系统。记者用它对“数控钻床”这个关键词进行估算,结果是,需要出价到点击一次36块钱,才有可能排到第一位。记者输入10元的价格,评估显示,这个价格下网站的排名是18位以后。
记者试着出价10元,点击搜索结果,发现宝剑公司并不是排在18位,而是已经排在了第一位!百度的估算结果和实际情况怎么差距这么大呢?记者继续向下调价,结果发现想要排名第一,实际出价只需要6.4元。也就是说,如果记者的测试的网站要排第一位,真按照百度提供的估算系统去报价,每被点击一次就白白多花29.4元。
而百度曾声称,凤巢系统与竞价排名系统相比,企业会更加省钱,记者还注意到,在百度凤巢后台系统里,有一个消费上限的设置,以利于客户对自己的资金进行管理。但是,在那个记者虚构的北京宝剑公司的帐户上2011年8月5号这天,虽然设置了消费上限是500元,却产生了近513元的费用。

百度关键词不加限制
输入麦当劳,结果却是肯德基
在体验过程中,中央电视台记者还发现,百度对于关键词的选择设置,几乎是不加限制的,这其中包括许多著名商标。记者在百度注册的宝剑公司本是一个虚构的机械公司,但如果选择把闻名世界的全聚德作为自己的推广关键词,能审核通过吗?结果又会如何呢?
中央电视台记者在百度搜索中,将全聚德作为关键词进行搜索,结果这个虚假的公司的链接,竟然出现在了右侧推广链接栏排名第一的位置。记者继续用这个假公司的帐户,将多家知名企业的注册商标申请做为推广关键词,百度也是一路绿灯。
据央视报道,把别人的注册商标当成关键词卖给所有花钱参加推广链接的企业,百度的做法使不少企业在用自己的企业全名作为关键词搜索时,经常会发现搜出来的第一名竟然是竞争对手。
中央电视台记者在百度搜索栏中输入麦当劳,搜索结果排在第一位的,竟然是肯德基。而企业要想改变这种尴尬局面,唯一的办法就是也加入百度推广链接,再出更高的价格去竞争这个本来属于自己的关键词。

百度凤巢系统:更加不透明,更加烧钱
做铜门生意的刘先生有一次发现,头一天才打进账户的2000元百度推广费,不到24小时便接到了百度的续费通知。而在之前,这些钱最少也得一个月才能完。最后他发现,他参加竞价的关键词只有4个,不知道什么时候变成了近40个,以每个词平均点击一次花10块钱算,只要一个词有5次点击,他的2000元就瞬间进了百度的口袋。
而中央电视台记者总结的体验结果是:“百度的凤巢系统与竞价排名系统本质上没有区别,只是更加不透明,更加烧钱。”
一家不愿透露名字的公司公关人员表示,他们公司从2004年开始,就一直在百度投入广告,经历了从竞价排名到凤巢系统的转变。他说,凤巢提供的是一种竞价方式,你不知道对方到底是出了多少钱,有时候感觉像无底洞似的。
提起这种转变,这位公关人员的感受是:最本质的区别就是你现在要花更多的精力更多的钱,才能排到前十位。
彻底解决推广链接存在的问题 不能仅靠百度自我约束
《经济半小时》评论认为,百度推广链接存在的问题,媒体和社会关注了已经有很长时间了,可是问题一直没有得到彻底解决,显然,这不是靠百度的自我约束就能完成的,公司的基本动机就是追逐利益,在推广链接成为百度最大利润来源之一的情况下,让百度自己去管自己,是不现实的,网络营销推广近年来发展很快,与此相关的法律法规建设却相对滞后。
《经济半小时》评论指出,如果没有一套制度,从法律法规层面上加以约束,情况很难得到根本改善。互联网是个特殊的行业,渗透社会各个层面,这个问题如果不尽快解决,会给我国整个互联网行业带来不良的影响,同时不利于全社会构建一个诚信、健康的市场环境,也会影响整个社会的诚信建设。(人民网)

2011-8-17 13:11:17 | 浏览:3779 | 返回